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| ●ご利用の手引き 本サイトは『個人向け』のホームページです。「専門店様・ホームセンター様」等には『企業向け』 カタログを用意しておりますので、お気軽にご請求ください。 （１）お申し込み方法 ①別紙、【オリジナル「フラワー・ポット」購入申込書】FAX用紙をプリントします。 ②必要事項ならびに商品名・お申し込み番号をご記入ください。 ③お振込みの際の銀行発行「振込証明用紙」をFAX用紙に貼付し、FAXしてください。 （２）商品の発送について ①ご注文確認後、弊社よりお客様へ「TEL・FAX・E-mail」のいずれかで、ご希望商品の在庫 の有無、商品代金の入金確認等をご連絡申し上げます。なお、「振込み手数料」は恐縮 ですが、お客様のご負担にてお願い申し上げます。 ②弊社はお客様よりご入金確認後、速やかに商品を発送します。在庫の都合等で遅れる 場合もございますが、「１０日以内」には必ず発送いたします。ただし、注文が殺到して発送 作業が繁忙の場合は、３～4日遅延する場合もございますが、何卒ご容赦ください。 遅延する場合は、必ずご連絡申し上げます。 ③商品は弊社指定「運送業者」または「郵送」となります。お届け日の指定も可能です。 ただし、日・祭日はご容赦ください。 （３）返品・交換について ①品質には万全を期しておりますが、万一、「破損・汚損・品違い」等がございましたら［商品 到着１０日以内］にご連絡願います。＜送料は弊社負担で返品を受理し、良品と交換させて いただきます。＞ ※梱包開封時に「破損・汚損・品違い」等が発見された場合は、必ず「弊社」「運送会社」の 両方に事故内容をご連絡願います。（事故の処理方法についてご連絡申し上げます。） ②以下の事例については「返品← →交換」をいたしかねますので、取り扱いには十分ご注意 ください。 【１】開封後、ご使用になった場合。 【２】お客様の故意・過失により破損・汚損した場合。 【３】お客様の取り扱いにより「梱包箱」が破損・汚損した場合。 ③お送りした商品が『良品』であっても、お客様の都合により「返品」をご希望される場合は、 「商品到着後１０日以内にご連絡iら抱いた場合」に限り返品をお受けいたします。 『良品』の返却費用（運賃等）はお客様負担にてお願いいたします。 ※良品の返品については以下の条件を適用させていただきます。 →お客様に商品を発送してから、返品を受領するまでの全ての作業にかかわる費用を、 既に受領した商品代金よ以下に基づき差し引かせていただきます。 ａ．発送費（一律￥１，０５０._） ｂ．商品代金返却のための「振込手数料」 ④万一、弊社とお客様との間に問題が生じた場合は、「消費者生活センター」等の公的機関に 連絡し、処理を仰ぐこととします。 ■発売元 ベルエーズ 〒223-0065 横浜市港北区高田東２－３６－１３ ＴＥＬ ０４５－５３１－２０７６ ＦＡＸ ０４５－５３１－２０７６ Ｅ－ｍａｉｌ bell-original@a08.itscom.net |
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